汚れを落とすだけの仕事じゃない。私がこの仕事を続ける理由
- 樹脂 / 粘着汚れ
北陸ドライアイス洗浄センターの村上です。
「ドライアイス洗浄って、汚れを落とす仕事ですよね？」
初めてお会いするお客様から、よくそんな言葉をいただきます。
もちろん、その通りです。
私たちの仕事は、工場の機械や設備についた油汚れや焼き付き、樹脂などをドライアイス洗浄できれいにすることです。
でも、私自身はこの仕事を「汚れを落とすだけの仕事」とは思っていません。
現場へ伺うと、まずお客様とお話をします。
「最近どうですか？」
「機械の調子はどうですか？」
「生産は順調ですか？」
そんな何気ない会話から始まることがほとんどです。
仕事の話だけで終わる日もあれば、趣味の話で盛り上がることもあります。
時には、お客様が抱えている悩みや困りごとを相談してくださることもあります。
「実はこんなことで困っていて…」
「他にも気になる設備があるんだけど見てもらえる？」
そんな言葉をいただけると、「信頼してもらえているんだな」と感じます。
私たちが提供しているのは、ドライアイス洗浄という技術です。
でも、お客様が本当に求めているのは、きれいになった機械だけではありません。
安心して相談できる相手。
困った時に思い出してもらえる存在。
「この人なら何とかしてくれる」と頼っていただける関係。
私は、その関係づくりこそが一番大切だと思っています。
洗浄が終わり、お客様から
「ありがとう。」
「本当に助かったよ。」
「またあなたにお願いするね。」
そう言っていただけた瞬間、それまでの疲れが一気に吹き飛びます。
この仕事を15年以上続けてきましたが、そのうれしさは今でも変わりません。
汚れを落とすことは目的ではなく、お客様の困りごとを解決するための手段です。
だから私は、洗浄技術だけではなく、人とのつながりも大切にしたい。
「また村上さんにお願いしたい。」
そう言っていただけるよう、一つひとつの現場に真剣に向き合い、お客様とのご縁を大切にしていきたいと思っています。
これからも、汚れだけでなく、お客様の不安や困りごとも少しでも取り除ける存在でありたい。
それが、私がこの仕事を続ける一番の理由です。
